הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 13.05.2026

 

ב-Comforty, אנו רואים בנגישות שירות ערך עליון. אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו, במטרה לאפשר חוויית גלישה נוחה, בטוחה ושוויונית לכלל הציבור.

1. רמת הנגישות ותקנים

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (תשע"ג-2013). האתר הונגש ברמת AA לפי תקן ישראלי 5568 ומסמך WCAG 2.1 הבינלאומי. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים נפוצים ולשימוש בתוכנות קוראות מסך.

2. תוסף נגישות

באתר מותקן תפריט נגישות המאפשר התאמה אישית: הגדלת/הקטנת טקסט, שינוי ניגודיות, ניווט מקלדת, עצירת אלמנטים נעים והדגשת קישורים. ניתן להפעיל את התפריט בלחיצה על אייקון הנגישות בפינת המסך.

3. סייגים לאחריות ורכיבי צד שלישי

האתר מבוסס על פלטפורמת Shopify ומשלב אפליקציות חיצוניות (כגון מערכת המעקב Track123 ומערכות סליקה). הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לחוסר נגישות ברכיבים חיצוניים שאינם בשליטתה הטכנית המלאה, אך אנו פועלים מול הספקים לשיפור מתמיד של הנגישות.

4. הסדרי נגישות פיזיים

כתובת העסק הרשומה: עוזי נרקיס 20, באר שבע. מדובר במשרד ניהולי בלבד ואין במקום קבלת קהל, אולם תצוגה או מכירה פרונטלית. בהתאם לכך, לא קיימים במקום הסדרי נגישות למבנה, שירותי נכים או חניות נכים לציבור.

5. נגישות השירות

אנו מבטיחים כי המענה במוקד השירות מונגש במלואו: השירות ניתן ללא מוזיקת רקע, בשפה ברורה ובקצב המותאם לצורכי הלקוח. המענה ניתן בכתב לצורך דיוק ותיעוד:

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות או בקשה למידע בפורמטים חלופיים בתוך 48 שעות.